Política de Privacidad

Información legal

Cómo Utilizamos su Información

Procesar y confirmar sus reservas de transporte.
Comunicarnos con usted sobre su reserva (confirmaciones, recordatorios, cambios).
Proporcionar atención al cliente y responder sus consultas.
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Enviar información promocional (solo si ha dado su consentimiento).

Con quién compartimos sus datos

Protección de Datos Personales

En Elizabeth Travel, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:

Datos de identificación: Nombre completo, número de documento (DNI/Pasaporte), nacionalidad.

Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.

Datos de viaje: Fechas, destinos, número de pasajeros, preferencias de servicio.

Datos de pago: Método de pago utilizado (no almacenamos datos de tarjetas).

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos sus datos personales para:

Procesar y confirmar sus reservas de transporte.
Comunicarnos con usted sobre su reserva (confirmaciones, recordatorios, cambios).
Proporcionar atención al cliente y responder sus consultas.
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Enviar información promocional (solo si ha dado su consentimiento).

Compartir Información

Podemos compartir información con:

Hoteles y proveedores turísticos (solo para coordinar recogidas/servicios).
Procesadores de pago (para gestionar transacciones).
Autoridades gubernamentales (cuando sea requerido por ley).

Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos

Medidas de protección implementadas

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos.
Acceso restringido solo al personal autorizado.
Copias de seguridad regulares y protegidas.
Monitoreo de seguridad continuo.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente.